ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА

на оказание услуг по размещению в гостевом доме «А’more«

(рег.номер С232026019358 в Едином реестре объектов классификации в сфере туризма)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая   Оферта  представляет   собой   официальное,   публичное   и   безотзывное    предложение

ИП Хорос Любови Витольдовны, действующей на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве ИП серия 59 № 003354794 от 19.02.2007г., заключить договор на оказание услуг по размещению с Гостем на условиях настоящего договора публичной оферты (далее — Договор).

1.2. Договор публичной оферты заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, т.е. полным и безоговорочным ответом лица о его принятии (ст.438 ГК РФ). В соответствии с п.3 ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации принятие содержащихся в настоящем Договоре публичной оферты существенных условий равносильно заключению договора на оказание гостиничных услуг. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 и является равносильным договору, подписанному сторонами.

1.3. Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие (акцепта) изложенных ниже условий настоящей публичной оферты является оплата Заказчиком услуг (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Оплата заявки на бронирование также считается акцептом оферты, что равносильно заключению между Заказчиком и Исполнителем договора на оказание гостиничных услуг на условиях, изложенных в данной оферте.

1.4. Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.

1.5. Совершая действия по акцепту настоящего Договора, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

В Договоре используются следующие основные понятия:

Оферта – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор оказания возмездного оказания услуг (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения;

Гостевой дом «A’more» – Краснодарский край, Темрюкский район, станица Голубицкая, улица Курортная, дом 50, рег.номер С232026019358 в Едином реестре объектов классификации в сфере туризма (Далее ГД)

Заказчик (Гость) – физическое лицо, заключившее с ГД Договор на условиях, содержащихся в Договоре;

Гостиничные услуги – услуги, связанные с размещением, проживанием в ГД «A’more» и иные сопутствующие услуги, предоставляемые Гостиницей Заказчику в соответствии с Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», иными нормативными актами, а также Правила предоставления гостиничных услуг;

Сайт Гостиницы – интернет- сайт Гостиницы https://amore-dom.ru;

Регистрационная карта гостя – документ, содержащий информацию о госте, подтверждающий факт присоединения Гостя к настоящему Договору;

Ваучер «Подтверждение бронирования» – документ, содержащий информацию о периоде проживания, номере, тарифе, предоставляемых Гостю гостиничных услугах;

Услуги ГД – услуги по обеспечению временного проживания, включая сопутствующие услуги по обслуживанию, предоставляемые ГД;

Гарантированная бронь – бронь, предоплаченная в размере не менее 20% от полной стоимости бронирования;

Негарантированная бронь – бронь, не подтвержденная внесением предоплаты.

3. 3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. ГД принимает на себя обязательства предоставить Гостю на платной основе услуги временного проживания, включая сопутствующие услуги по обслуживанию, а Гость обязуется оплачивать эти услуги в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

3.2. Сведения о предоставляемом номере, тарифе и периоде проживания указываются в Ваучере «Подтверждения бронирования», в том случае, если гость бронирует на официальном сайте https://amore-dom.ru, либо через Авито, либо через любой мессенджер по официальному номеру телефона Гостевого дома (который так же размещен на сайте https://amore-dom.ru). При бронировании через агрегаторы Яндекс-путешествия, Суточно или ТВИЛ Ваучер на проживание предоставляется самим агрегатором и должен быть предъявлен в момент заселения в гостевой дом.

3.3. ГД оказывает услуги в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг, действующими на момент присоединения Гостя к настоящему Договору, и в соответствии с действующим в гостинице прейскурантом.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА.

Заключение Договора осуществляется путем присоединения Гостя к настоящему Договору в целом в соответствии со ст. 428 ГК РФ и происходит в следующем порядке:

4.1. Гость, согласный присоединиться ко всем положениям действующей редакции настоящего Договора, Правилам предоставления гостиничных услуг, направляет заявку на бронирование посредством телефонной связи, электронной почты, мессенджеров, либо совершает бронирование непосредственно на сайте ГД.

4.2. ГД для подтверждения бронирования направляет Гостю Ваучер либо сообщает о невозможности оказания услуг на заявленных Гостем условиях.

4.3. Подписывая Регистрационную карту по прибытии в ГД, Гость однозначно, полностью осознавая и соглашаясь с последствиями этих действий, подтверждает то, что он ознакомлен с условиями Договора и Правилами предоставления гостиничных услуг, полностью с ними согласен, и его подпись на Регистрационной карте однозначно подтверждает, что с этого момента Договор является действующим, Правила предоставления гостиничных услуг являются для него обязательными, и оба этих документа порождают взаимные обязанности и ответственность между Сторонами Договора. Подписывая Регистрационную карту, Гость согласен, что его подпись под Договором не является обязательной, о чем имеется соответствующая запись в Регистрационной карте.

4.4. Настоящий Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств, внесенных Гостем в качестве оплаты услуг Гостиницы на расчетный счет или в кассу ГД и после оформления Сторонами Регистрационной карты Гостя.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

5.1. Права и обязанности ГД:

5.1.1. Своевременно предоставлять Гостю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Стороны пришли к соглашению, что необходимая и достоверная информация об услугах ГД размещается в кабинете администратора, в удобном для обозрения месте, а также на сайте ГД. Оплатой счетов, выставленных ГД, и подписанием Регистрационной карты Гость подтверждает предоставление ГДй всей необходимой и достоверной информации об услугах, ознакомление и согласие с порядком, условиями, сроками и ценами предоставления услуг ГД.

5.1.2. В течение суток с момента получения заявки Гостя на размещение предоставить Гостю либо Ваучер «Подтверждение бронирования», либо отказ в размещении.

5.1.3. Оказывать услуги в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в объеме и сроках, определенных Ваучером «Подтверждение бронирования».

5.1.4. ГД имеет право на замену гостиничных услуг (в т.ч. номера проживания) с сохранением класса услуг по ранее оплаченной категории или с предоставлением более высокого класса без дополнительной оплаты.

5.1.5. ГД имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в информацию об услугах (наименование, описание продолжительность, правила, цены и т.д.) путем размещения изменений на сайте ГД. Указанные изменения не распространяются на уже оплаченные Гостем услуги.

5.1.6. Устранять недостатки, возникшие при оказании услуг по Договору, в сроки, согласованные Сторонами.

5.1.7. ГД имеет право на посещение номера, в котором проживает Заказчик без согласования с Заказчиком в целях проведения в номере уборки или технических работ, в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Гостем настоящего Договора, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

5.1.8. При отсутствии Заказчика в номере более суток или по истечении 4 часов с момента наступления его расчетного часа, создать комиссию, сделать опись имущества, находящегося в номере, вынести имущество из номера. Имущество будет храниться в кабинете администратора ГД в течение 6 месяцев, после чего будет либо утилизировано, либо передано в благотворительные организации.

5.1.9. Отказать в оформлении размещения лицам, находящимся предположительно в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, лицам с ярко выраженными симптомами заболеваний, а также лицами проявляющим неадекватное поведение (совершающим поступки, которые идут в разрез с общепринятыми нормами морали и нравственности, могут нанести вред Обществу или индивиду, выражают конфликтное состояние).

5.1.10. Отказать Гостю в дальнейшем проживании в ГД в случае нарушения Правил предоставления гостиничных услуг или несвоевременной оплаты предоставленных услуг, а так же в случае причинения Заказчиком материального ущерба Исполнителю.

5.1.11. ГД вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возмещения убытков с Гостя, если нарушение Гостем своих обязательств по настоящему Договору препятствует его исполнению.

5.2. Права и обязанности Гостя:

5.2.1. Ознакомиться с настоящим Договором, а также Правилами предоставления гостиничных услуг, размещенными на Сайте ГД, либо в папке «Правила проживания в ГД», размещенной непосредственно в номере, забронированным Гостем.

5.2.1. Своевременно и в полном объеме предоставлять информацию, необходимую для оказания услуг, а также содействовать ГД в устранении препятствий к надлежащему исполнению Договора.

5.2.2. Соблюдать Правила предоставления гостиничных услуг, правила противопожарной безопасности, ФЗ РФ от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».

5.2.3. Принять и оплатить предоставленные ГД услуги в полном объеме.

5.2.4. Своевременно оплачивать предоставленные Гостиницей дополнительные услуги.

5.2.5. Возместить ущерб, причиненный имуществу ГД, в случае утраты или повреждения имущества.

5.2.6. Расторгнуть настоящий Договор, возместив ГД фактически понесенные им расходы.

5.2.7. При обнаружении недостатков оказанной услуги по своему выбору потребовать:

— безвозмездного устранения недостатков

— соответствующего уменьшения цены за оказанную услугу.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.

6.1. Оплата Гостем услуг проживания и дополнительных услуг, предоставляемых ГД, осуществляется в соответствии с Прейскурантом, утвержденным и действующим на момент заключения Договора (Прейскурант размещен на сайте Гостиницы и в кабинете администратора)

6.2. Оказание услуг размещения в ГД осуществляется только после полной оплаты Гостем всех услуг размещения за весь период проживания.

6.3. Гарантированным бронированием считается внесение брони в размере 20% от общей стоимости проживания. Подтверждением оплаты Гарантированного бронирования будет являться банковский перевод на указанные реквизиты.

6.4. Гарантированное бронирование сохраняется до расчетного часа дня, следующего за днем подтвержденного заезда Заказчика в Гостиницу. При опоздании более чем на сутки, гарантированное бронирование аннулируется.

6.5. В случае негарантированного бронирования номер сохраняется за Заказчиком до 14:00 дня заезда, либо в течение двух часов с заявленного времени заезда, далее бронирование аннулируется.

6.6. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом. Гостевым домом установлен следующий порядок заезда и выезда: время заезда – 14:00 по местному времени, время выезда – 12:00 по местному времени.

6.7. В случае  аннулирования  Заказчиком  брони  по личным причинам

• за 30 и более суток до даты заезда, предоплата возвращается в полном объеме;
• за 15 суток и более (до 30-ти суток) до даты заезда предоплата возвращается в 50% размере;
• за 14 суток или менее, предоплата  за  бронирование не возвращается.

6.8. ГД за дополнительную оплату предоставляет услуги «Поздний выезд» и «Раннее заселение» при наличии такой возможности. Стоимость данных услуг составляет:

• Поздний выезд:

— не более 4 часов после расчетного часа — почасовая оплата;

— от 4 до 8 часов после расчетного часа – 25% оплата суточной стоимости номера;

— от 8 до 12 часов после расчетного часа – 50% оплата суточной стоимости номера;

— более 12 часов  после расчетного часа — 100% оплата суточной стоимости номера.

• Раннее заселение:

— за 4 часа до расчетного часа» – 25% оплата суточной стоимости номера;

— от 4 до 8 часов до расчетного часа – 50% оплата суточной стоимости номера

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение принятых на себя по настоящему Договору обязательств в соответствии с действующим законодательством, Правилами предоставления гостиничных услуг и настоящим Договором.

7.2. В случае невозможности исполнения настоящего Договора, возникшей по вине Гостя или его посетителей, услуги подлежат оплате в полном объеме.

7.3. В случае невозможности исполнения Договора по обстоятельствам, за которые ни одна сторона не отвечает (обстоятельства непреодолимой силы), ГД не возвращает Гостю уплаченных денежных средств.

7.4. Гость в соответствии с законодательством Российской Федерации возмещает ущерб, в случае утраты или повреждения имущества ГД, а также несет ответственность за иные нарушения. Гость несет солидарную ответственность за убытки и иной ущерб, причиненные действиями посетителей Гостя в ГД. Гость обязуется оплатить выставленные посетителям Гостя счета. В том числе за порчу имущества на основании акта о порче имущества, составленного в присутствии Гостя.

7.5. Гость обязуется соблюдать следующие правила посещение бассейна:

7.5.1. К посещению бассейна на территории гостевого дома допускаются дееспособные граждане и несовершеннолетние граждане (дети до 18 лет), в присутствии их законных представителей. Законный представитель несовершеннолетнего гражданина несет полную ответственность как за свои действия, так и за действия своих детей на территории бассейна. Бассейн спасателем не оборудован!

7.5.2. В чаше бассейна ЗАПРЕЩАЕТСЯ распивать алкогольные и безалкогольные напитки, а так же курить. Употреблять напитки возможно на только территории возле бассейна и строго из пластиковой посуды. За нарушение данного правила взимается штраф 5000руб.

7.5.3. Детям, в т.ч. младенцам, ЗАПРЕЩАЕТСЯ купаться в бассейне без купальных трусиков, младенцам следует надевать специальные подгузники либо впитывающие трусики для плавания.

7.5.4. Взрослым, детям, в т.ч. младенцам ЗАПРЕЩАЕТСЯ испражняться в бассейн. За нарушение данного правила взимается штраф 5000руб.

7.5.5. ЗАПРЕЩАЕТСЯ толкать друг друга на бортиках бассейна, а так же нырять в бассейн вниз головой и с разбега, т.к. это может привести к травмам, в т.ч. и несовместимым с жизнью.

7.5.6. В случае травмы дееспособного совершеннолетнего гражданина, в том числе травмы несовместимой с жизнью, при купании в бассейне, в том числе в алкогольном/наркотическом опьянении, полную ответственность несет вышеуказанный гражданин.

7.5.7. ЗАПРЕЩАЕТСЯ оставлять несовершеннолетних детей и недееспособных граждан без присмотра родителей (законных представителей).

7.5.6. В случае травмы несовершеннолетнего гражданина (ребенка), в том числе травмы несовместимой с жизнью, при купании в бассейне, полную ответственность несут его законные представители.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.

8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть при выполнении настоящего Договора или в связи с ним, будут решаться путем переговоров между Сторонами с учетом принципов добросовестности и взаимного уважения.

8.2. Претензии рассматриваются сторонами в течение 10 (десяти) календарных дней с момента их получения.

8.3. В случае, если споры и разногласия не могут быть решены путем переговоров, они подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ. Все споры и разногласия по данному Договору или в связи с исполнением Договора, в которых ГД выступает в качестве ответчика, рассматриваются по месту нахождения ГД.

9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Исполнитель обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные Заказчика без согласия последнего, если иное не предусмотрено федеральным законом. При заключении настоящего договора Заказчик дает согласие на обработку его персональных данных Исполнителем с целью оказания гостиничных услуг, а также с целью проведения маркетинговых исследований, отправления рекламных предложений и информационных сообщений.

9.2. Обработка персональных данных производится на основе «Положения об обработке персональных данных гостей», разработанного в соответствии с Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» N 149-ФЗ от 27.07.2006 года, Федеральным законом «О персональных данных» N 152-ФЗ от 27.07.2006 года и другими нормативно правовыми актами.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.

10.1. Настоящий Договор, Правила предоставления гостиничных услуг являются официальными документами и публикуются на официальном сайте ГД.

10.2. ГД имеет право изменять услуги и условия настоящего Договора, Правила предоставления гостиничных услуг без предварительного согласования с Гостем (за исключением случаев произведенной оплаты услуг ГД), обеспечивая при этом публикацию измененных условий на официальном сайте ГД. Такие изменения вступают в силу с момента их опубликования, если срок вступления не определен дополнительно при их опубликовании.

10.3. Гость не вправе передавать свои обязательства по настоящему Договору третьим лицам.

10.4. Права и обязанности Сторон по настоящему Договору возникают с момента заключения Договора.

10.5. Информационный и документный обмен производится сторонами посредством электронной или иной связи, позволяющей зафиксировать факт отправки и получения информации (документов).

10.6. В случае изменения контактных данных, реквизитов, паспортных и других сведений, имеющих значение для исполнения настоящего Договора, соответствующая Сторона обязана сообщить об этих изменениях другой Стороне в течение 3 календарных дней с момента их наступления.

10.7. Во всем, что не предусмотрено условиями настоящего Договора, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

11. 11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Гостевой дом «A’more»

Рег.номер С232026019358 в Едином реестре объектов классификации в сфере туризма

ИП Хорос Любовь Витольдовна, Свидетельство о государственной регистрации физического лица

в качестве ИП серия 59 № 003354794 от 19.02.2007г.

Адрес ГД: Краснодарский край, Темрюкский р-н, станица Голубицкая, ул.Курортная, д.50

e-mail: amore.dom123@gmail.com

сайт: amore-dom.ru

Телефон 8-902-834-98-27